Política de cancelaciones de Mind Reset

Política de Devoluciones y Reembolsos de Mind Reset: en Mind Reset valoramos la confianza que depositas en nosotros al iniciar tu proceso de sanación. Nuestro compromiso es ofrecer terapias virtuales de calidad, realizadas con responsabilidad y profesionalismo.

Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario solicitar una devolución o reembolso. A continuación, detallamos nuestra política:

1. Cancelaciones antes de la primera sesión

• Si el consultante cancela durante las primeras 24 horas después de realizar su pago tendrá derecho a un reembolso completo.
• Si el consultante cancela con al menos 48 horas de anticipación a la primera cita agendada, tendrá derecho a un reembolso con una retención del 10% del valor total como gastos administrativos..
• Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de anticipación, se retendrá el 25% del valor total como gastos administrativos.

2. Cancelaciones durante el proceso

• Una vez realizada la primera sesión (constelación o terapia de memorias familiares), no se realizarán reembolsos por el paquete adquirido.
• En caso de fuerza mayor debidamente justificada (ej. enfermedad grave), se podrá reprogramar la cita sin costo adicional, sujeto a disponibilidad de agenda.

3. Reprogramaciones

• El consultante puede reprogramar una cita con al menos 24 horas de anticipación, sin penalidad.
• Si no se presenta a la sesión sin previo aviso, esta se dará por realizada y no será reembolsable.

4. Servicios digitales

Dado que nuestras terapias son servicios intangibles y se brindan de manera virtual, no aplican devoluciones una vez iniciado el proceso, salvo las excepciones mencionadas en esta política.

5. Contacto

Para solicitudes de cancelación, reprogramación o devolución, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de:
📧 info@mindreset.live
📞 (1) 352 328 8950